Inteligência emocional é um assunto bem discutido em vários meios.
Mas você sabe exatamente o que é, e como isso pode estar influenciando em algum pilar da sua vida? Seja profissional, social ou familiar?
Nesse post falarei um pouco sobre o conceito da Inteligência emocional, sua importância e como evoluir para que tenha uma vida mais feliz.
Começar desmistificando o conceito, já vai te ajudar a entender melhor o porque esse tema é bastante presente nas organizações, em discussões sociais, e de autoconhecimento.
Por isso prepare papel e caneta, que haverá reflexões e questionamentos, para você pôr em prática HOJE a evolução da sua inteligência emocional. Pois sim, isso não é dom, é aprendizado!
Não há uma definição exata do que seja Inteligência emocional, devido a muitas variações no estudo da mente humana, mas o significado basicamente é a capacidade de uma pessoa entender e gerir suas emoções, usando as emoções a seu favor, e entender e gerir as emoções dos outros.
Entretanto, esse conceito só começou a ser popularizado por Daniel Goleman, no seu livro “Inteligência Emocional” em 1995, onde além de desmistificar esse tema, ensina técnicas de como desenvolver Inteligência emocional.
Até então, popularmente, só falava-se do QI (Quociente de Inteligência), ou seja, conhecimento avançado em raciocínio lógico, resolução de problemas complexos e rapidez na aprendizagem.
Mas graças aos estudos iniciados por Howard Gardner, na décadas de 1980, foi criado a teoria das múltiplas inteligências.
Por isso, hoje sabemos que cada indivíduo pode ter um ou alguns tipos de inteligências, como:
Dentre esses tipos de inteligências, a Inteligência emocional se enquadraria entre a interpessoal e intrapessoal, segundo a abordagem de Daniel Goleman.
O interesse sobre esse tema surgiu, principalmente, com o intuito de conhecermos e gerenciarmos melhor nossas emoções que são responsáveis por boa parte do nosso comportamento.
A neurociência explica através de uma metáfora, que nosso cérebro é basicamente dividido em duas partes, que seriam hemisfério direito e hemisfério esquerdo.
No hemisfério esquerdo estaria presente o lado racional, crítico, matemático, cognitivo, analista e lógico, enquanto o hemisfério direito seria o lado emocional, de sentimentos, intuições e emoções.
Nesse sentido está a importância de ser aplicada a Inteligência emocional, pois ela transita nesses dois hemisférios, e quando não bem gerenciada e entendida, pode causar muitos problemas mentais e na relação com outras pessoas.
A Psicanálise tem sua visão mais profunda sobre a Inteligência emocional.
Apesar de compartilhar do mesmo conceito usado na psicologia, a abordagem na psicanálise tem uma proposta que contempla mais qualidade de vida e saúde mental, ao invés de aplicação de técnicas.
Sigmund Freud chamou isso de Weltanschauung, ou seja, a forma com que se ver o mundo através das experiências pessoais e os valores cultivados, algo pessoal e subjetivo, pois cada pessoa percebe o mundo de uma forma diferente, moldada pelas singularidades de suas essências.
Na Psicanálise a Inteligência emocional, pode ser entendida por teorias desenvolvidas pelo próprio Freud e por Carl Jung.
Freud por trazer a relevância do inconsciente na formação de emoções e sua influência no comportamento do indivíduo.
Já Carl destacou a importância do autoconhecimento e a singularização no desenvolvimento emocional de forma saudável.
A inteligência emocional é uma habilidade adquirida e não inata uma vez sofrer influência dos modelos educacionais, cultura, sociedade, família e meios de comunicação.
Logo visão holística os seguintes conceitos são explicados como:
Portanto a Inteligência emocional é construção ou um processo de aprendizagem que o ser humano vai adquirindo conhecimento e aperfeiçoando, disciplinando a maneira como se porta diante de algumas situações, seja desagradáveis ou agradáveis.
A boa notícia é que é possível desenvolver e treinar sua habilidade em ter uma alta Inteligência emocional em todos os pilares da sua vida. Aqui será explicado a importância dessa inteligência em cada pilar e como você pode desenvolver sua Inteligência emocional.
Há uma exigência em candidatos que apresentem uma forte presença de soft skills (habilidades comportamentais), por parte do RH das companhias.
Porém há também, uma busca em entender o mindset dos candidatos, pois é aí onde reside a generalização que é entendida como argamassa do preconceito, motivada pelos arquétipos e estereótipos em relação a uma ideia ou juízo de valor.
Mesmo um indivíduo tendo um bom soft skills, seu mindset pode estar moldado a crenças limitantes fazendo ter percepções equivocadas ou preconceituosas produzindo resultados indesejados.
Por isso que a inteligência emocional tem sido bastante relevante também nessas avaliações entre os candidatos, com o intuito de equilibrar esses aspectos.
Por exemplo, como você lhe daria com a seguinte situação:
Você é gerente de um time de uma empresa, nesse time há uma grande diversificação de etnias, culturas e origens diferentes.
Você, particularmente, é uma pessoa com princípios e valores fortes, e na sua cultura o trabalho é extremamente importante e é uma prioridade na sua vida, sua dedicação é máxima em todos os aspectos.
Então um dia você precisa que uma pessoa do seu time faça um breve relatório, sobre algo importante de um projeto. Porém você solicitou a este colaborador fora do horário de trabalho.
A pessoa até te respondeu prontamente, mas disse que só conseguiria fazer isso no outro dia, pois sua família estava passando por uma situação difícil com uma inundação que atingiu sua casa.
A colaboradora até explicou que seus pais vivem em outro país e ela estava tentando ajudar de longe no que podia, pois a situação era grave.
Você como gestor, sabe que precisa desse relatório com urgência, e que você está sendo cobrado pelos seus superiores para enviar o quanto antes.
Nesse caso, sua decisão diz muito do seu nível de Inteligência emocional.
Inteligência já não é mais acúmulo de conhecimento, mas autoconhecimento e habilidade relacional em prol do bem estar coletivo com responsabilidades não apenas nos bônus, mas também nos ônus.
Assim como no ambiente profissional, a inteligência emocional no seu círculo social é muito importante, para manter boas relações.
Muitos dos preconceitos ainda presentes na sociedade derivam da falta de inteligência emocional.
É só repararmos como são os comportamentos das pessoas em redes sociais por exemplo, onde há muita destilação do ódio e cultura do cancelamento quase que de forma automática, sem nem cogitar em se colocar no lugar do outro.
Na sua relação com suas amizades, você acha que há um bom nível de inteligência emocional?
Você tem entendido suas diferenças e momentos, tem julgado ou rotulado?
Em teoria, apesar de terem casos onde as relações familiares não são das melhores, o ambiente familiar, deveria ser um dos pilares da vida onde o indivíduo consiga aplicar melhor a Inteligência emocional.
Isso por conta dos laços fortes que são criados desde a formação de uma pessoa na sociedade. Mas não é bem assim que acontece na prática.
No entanto isso é relativo pelo que a psicanálise sempre menciona, que é a experiência, e vivência de cada pessoa.
Um exercício de análise para saber se você tem um bom nível de Inteligência emocional com seus familiares é:
Você sabe e entende o motivo de algum familiar seu se comportar de certa forma?
Se não sabe, já perguntou a pessoa o motivo? Ou você só ignora?
Você seria capaz de demonstrar que entende o porque da pessoa estar se comportamento de uma forma desagradável e ajudá-la sem usar a força?
Segundo Daniel Goleman há 5 pilares da Inteligência emocional, que são:
Baseado nisso abaixo apresento como você pode desenvolver sua Inteligência emocional, que pode ser aplicada para qualquer área da sua vida:
Contudo, essas perguntas fazem parte do processo inicial para seguir evoluindo sua Inteligência emocional.
Há também outra forma de analisar seu nível de Inteligência emocional, que são através de testes que medem os processos mentais.
Esse teste se chama Psicometria, tem origem na psicofísica, pelos psicólogos Weber, Fechner, Galton.
A psicometria foi utilizada para explicar as respostas dadas pelo sujeito dos sentidos diretamente observáveis, ou seja, o estímulo e a resposta, enquanto “a psicometria consistia na medida do comportamento do organismo por meio de processos mentais (lei do julgamento comparativo)”.
Logo a psicometria propõe-se estudar e compreender as variadas formas de comportamento humano, significando as respostas dadas pelos indivíduos a variadas tarefas e, assim, apontar técnicas de medida dos processos mentais, de forma qualitativa.
Além desse método, os testes de inteligência emocional reúne todas as outras informações reconhecendo suas emoções e dos outros.
A citar um teste de inteligência emocional, o Questionário de Traços de Inteligência Emocional (TEIQue), esse de grande valia para análise da Inteligência emocional.
Agora que você já tomou conhecimento inicial do que é Inteligência emocional, como identificar e gerenciar suas emoções, como ter empatia e entender que usar o racional é a melhor forma de seguir evoluindo, chegou o momento de praticar.
Sei que não será fácil a princípio, surgirão várias dúvidas, haverá uma resistência, mas é o melhor caminho para você conseguir alcançar seus objetivos e ser mais feliz todos os dias.
Mas entendo que muitas vezes, começar sozinho é mais árduo e demorado.
Por isso, eu, como Psicanalista experiente, posso te ajudar a destravar sua Inteligência emocional.
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“Onde houver demanda pela vida humana, a psicanálise fará ecoar sua voz de auxílio”
Mestre e Doutor em Psicanálise
Psicanálise Clínica